Receba ofertas exclusivas
Que tal ficar por dentro de todas as promoções e receber cupons de descontos exclusivos? Coloque seu nome e seu melhor e-mail, aproveite!
Menu
Nossos produtos são escolhidos com muita dedicação e carinho para que todos nossos clientes tenham uma excelente experiência de compra em nossa loja virtual e que fiquem muito satisfeitos, mas se precisar devolver ou trocar algum produto, fique tranquilo. Basta seguir nossas orientações.
Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm)
Comunique a nossa central de trocas através do e-mail [email protected] a respeito de sua solicitação de troca ou devolução, informando:
Quando recebermos estes dados daremos entrada no processo de devolução, mas lembre-se não envie nenhum produto sem antes receber a autorização e as instruções da nossa equipe, pois devoluções que não seguirem as orientações e forem autorizadas não serão analisadas e o produto será devolvido ao endereço do remetente.
Após o recebimento do produto deverá comunicar-nos a sua intenção de troca ou devolução em até 7 (sete) dias após o recebimento do pedido.
Obs.: A data de recebimento considerada é a data informada pela empresa responsável pela entrega, no caso o Correios ou Transportadora, mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.
IMPORTANTE:
Após autorização de sua devolução ou troca você deverá encaminhar o produto em até 3 dias úteis na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado da nota fiscal, manual e todos os acessórios.
Se o produto autorizado para troca não estiver mais disponível em nosso estoque, o cliente será comunicado e receberá um cupom de desconto no valor do produto devolvido e poderá realizar uma nova compra no site.
IMPORTANTE:
Caso constate alguma das situações abaixo, recuse o recebimento do pedido e entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail [email protected] o mais rápido possível.
Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, você tem até 3 dias após o recebimento do pedido para entrar em contato com nossa central e comunicar o problema. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações.
Os ressarcimentos dos valores serão pagos da seguinte maneira:
IMPORTANTE:
Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto. O reembolso será realizado no valor total pago no produto devolvido.
Que tal ficar por dentro de todas as promoções e receber cupons de descontos exclusivos? Coloque seu nome e seu melhor e-mail, aproveite!
CNPJ: 41.562.787/0001-62
Rua. Jasper Bresler, 210 Paulínia/SP
